Da det primære mål var at hæve AOV og konverteringsraten startede vi med at skabe en helt ny visuel identitet. Helhedsindtrykket og den generelle shopping-oplevelse er altafgørende for, at kunden gnidningsfrit kan nå til check-out. Kunden skal altså tages i hånden fra start til slut, og derfor er det vigtigt at designet byder på en god struktur, et overskuerligt overblik og en masse dejlig luft. Menuen, navigationen, brødkrummesti og filtrering skal være på plads, så den besøgende altid hurtigt kan vende tilbage til udgangspunktet. Udover et stort fokus på en nedtonet overordnet visuel identitet, der bringer produkterne i fokus, har vi implementeret nogle ekstra tiltag, der er med til at styrke AOV og konverteringsraten. Her er der b.la. tale om. gamification kurv, opsalg i kurv, mersalgs popup, below the fold content på produktside og "shop the look" funktion. Alle sammen tiltag, der historisk har vist sig at løfte AOV og konverteringsrate. Det har også været tilfældet hos Arhms.